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En los últimos años se han incorporado a nuestro entorno unos avances
tecnológicos que se ven en hogares y oficinas. Son demasiadas aportaciones a
la sociedad del bienestar . En las empresas, la
preocupación permanente por la mejora de la administración, los negocios la producción han conducido a la rápida evolución de sistemas automáticos capaces de facilitar tareas mecánicas y rutinarias,
evitar errores y mejorar el control de la cartera de clientes y con el incremento consiguiente de la calidad
Durante las tres últimas décadas hemos asistido a una segunda revolución tecnológica a causa de la integración de los
ordenadores y los sistemas en las empresas, factor básico de nuevas ventajas
competitivas en manos de los directivos y arma poderosísima para obtener nuevas
oportunidades de negocio.
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